Asesor de Servicio Mazda Puebla

GRUPO ALDEN - Mazda Puebla solicita
Asesor de Servicio

Principales funciones
*Realizar el asesoramiento en el vehículo en compañía del cliente, diagnóstico de fallas.
*Coordinar recorridos de prueba, para asegurar un diagnóstico correcto del técnico de servicio o el jefe de taller.
*Crear órdenes de reparación completas y detalladas con la información del vehículo y el cliente, fecha y hora de terminación de la orden y la descripción detallada de las fallas.
*Anexar y entregar al cliente un presupuesto del costo de la reparación.
*Detectar todas necesidades y recomendar servicios adicionales.
*Revisar que la facturación de servicios sea correcta y esté completa de acuerdo con las condiciones vigentes.
*Realizar el recorrido de prueba final, revisar la factura, así como explicar los trabajos realizados y hacer entrega al cliente.
*Actualización y mantenimiento de la base de datos de los clientes.

Requisitos:
Formación académica: Lic. En Ing. Mecánica Automotriz, / Administración o carrera a fin.
Experiencia mínima de 2 años como asesor de servicio o puesto similar (preferentemente en agencia automotriz),
Atención al cliente de manera puntual y personalizada con información clara y oportuna.
Trabajo por metas y objetivos.
Trabajo en equipo
Disponibilidad de horario

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