Analista monitoreo TI
1 VacantesSistemas en Puebla, Puebla
- Salario: $ 7.489,00 (Mensual)
- Categoría: Informática / Telecomunicaciones
- Subcategoría Sistemas
- Localidad: Puebla
- Activo desde: 11/04/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación superior - Licenciatura
- Años de Experiencia: 3
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Buscamos talento como: Analista Monitoreo TI
Requisitos:
Preferente Licenciatura o técnico en: Sistemas Computacionales/Informáticos o afines
Disponibilidad para rolar 3 turnos: 6am a 2pm, 2pm a 10pm y 10pm a 6am
Preferente experiencia previa en soporte técnico
Responsabilidad Principal 1. Atención y Soporte técnico de boletera venta abordo
Dar seguimiento a incidencias con personal interno y con el proveedor sobre el sistema de venta abordo, monitoreo del sistema, creación, seguimiento y resolución de tickets (SOS) relacionados con el sistema, falla de tabletas, impresoras, sensores contadores de pasajeros
Responsabilidad Principal 2. Capacitación a operadores de nuevo ingreso del uso de la boletera Venta a Bordo
Explicar funcionamiento del sistema de venta abordo como lo es el iniciar y cerrar viajes, realizar venta abordo y canjes de boletos, uso de Tablet, impresora y sensor contador de pasajeros
Responsabilidad Principal 3. Administración de portal Smart Mac
Dar de alta en el sistema tarjetas de tipo Operador, inspector, Pase libre y vendedores, Bloqueo y desbloqueo de las tarjetas tipo vendedor en el sistema, análisis de reportes de envío de papeletas para poder recaudar
Análisis de reportes de recaudación por servicio y sensor contador de pasajeros, dar seguimiento a creación/modificación de rutas en el sistema del proveedor, creación de usuarios de acuerdo a tipos de perfiles solicitados
Responsabilidad Principal 4. Mantenimientos e instalaciones de equipos
Realizar seguimiento a plan de mantenimientos mensuales preventivos y correctivos a equipos de venta a bordo y/o reinstalación de los mismos, instalar actualizaciones en tabletas, realizar rosets a módems
Conocimientos:
Rastreo de Unidades
Seguimiento de recepción y entrega de mercancías
Sistemas logísticos
Paquetería office
Beneficios:
Pagos catorcenales
Prestaciones de ley
Seguro de vida
Seguro de gastos funerarios
Caja de ahorro
Interesados postular por este medio anexando su CV actualizado