Analista de Marketplace (Mercado Libre y Amazon)

Vacante: Analista de Marketplace (Mercado Libre, y Amazon)
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Buscamos una persona analítica, organizada y orientada a resultados para administrar y dar seguimiento a nuestras operaciones en las plataformas de Mercado Libre y Amazon.

Puesto

Analista de Marketplace (Mercado Libre y Amazon)

Requisitos
Experiencia mínima de 1 año administrando Mercado Libre y/o Amazon.
Preparatoria terminada o licenciatura trunca/concluida en áreas administrativas, comercio, mercadotecnia o afín.
Manejo de computadora y Excel.
Capacidad de análisis y organización.
Excelente atención al detalle.
Proactividad y sentido de urgencia.
Responsabilidad y compromiso.
Facilidad para trabajar en equipo.

Principales responsabilidades:

*Administración de publicaciones
Activación y pausa de publicaciones en Mercado Libre y Amazon.
Monitoreo de disponibilidad de productos.
Verificación de inventarios para mantener publicaciones actualizadas.
Apoyo en la actualización de información de productos cuando sea requerido.

*Atención al cliente
Respuesta oportuna a preguntas de clientes.
Seguimiento al servicio postventa.
Atención y gestión de reclamos, devoluciones y garantías.
Comunicación con clientes para brindar soluciones y seguimiento.

*Operación diaria
Impresión y organización de etiquetas de envío.
Seguimiento al estatus de pedidos.
Apoyo en la coordinación de envíos.
Verificación del correcto procesamiento de órdenes.

*Reportes y análisis
Elaboración de reportes de ventas.
Reportes de reclamos e incidencias.
Seguimiento a indicadores de desempeño de las plataformas.
Apoyo en la generación de información para la toma de decisiones.

*Gestión de Marketplace
Administración diaria de las cuentas de Mercado Libre y Amazon.
Seguimiento al cumplimiento de indicadores de servicio.
Apoyo en la mejora continua de los procesos de operación en las plataformas.
Colaboración con las áreas de almacén, ventas y logística para asegurar una operación eficiente.

--Competencias--
Pensamiento analítico.
Organización.
Atención al detalle.
Comunicación efectiva.
Resolución de problemas.
Trabajo bajo presión.
Enfoque en resultados.
Responsabilidad y compromiso.

Horario
Lunes a Viernes .
9:00 a.m. a 7:00 p.m.
Sábado
9:00 a.m. a 2:00 p.m.
1 hora con 15 minutos para alimentos.

--Ofrecemos--
Sueldo competitivo $2500-$2850 semanales (de acuerdo con experiencia).
Estabilidad laboral.
Capacitación constante.
Prestaciones de Ley
Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa líder en el ramo del Car Audio.

Si tienes experiencia administrando Mercado Libre y Amazon, eres una persona organizada y disfrutas trabajar con indicadores y atención al cliente, ¡queremos conocerte!