Administrador de Garantías Con experiencia

ZONA DE TRABAJO:

Renault Angelópolis

Ofrecemos
Salario base+ comisiones por alcance de objetivos
Prestaciones de ley y superiores
Estabilidad laboral
Descuentos preferenciales
Capacitación

Requisitos
Escolaridad: Licenciatura trunca o concluida en Administración de em-presas o afín
Edad 25 a 45 años
Experiencia de 3 años mínimo en puesto similar
Conocimientos en valuaciones de autos, monitoreo y control, normativas aplicables vigentes.

Actividades a realizar:
Tramitar las garantías otorgadas a los clientes por parte del distribuidor con la planta ensambladora.
Validar las órdenes de reparación con base en los lineamientos de Garantías
Recibir, empacar, controlar y almacenar ordenadamente el material dañado previo a su envío.
Revisar el sistema para determinar la aplicación de las diferentes garantías y notificar al cliente si no se aplica la garantía.
Llevar en tiempo real el estatus de cada garantía
Mantener a los clientes informados del estatus de su unidad y resolver cualquier duda o inquietud que tengan.
Recabar información junto al asesor de servicio para el trámite de las garantías
Revisión de expedientes de cada orden que cuenten con sus servicios en tiempo y forma para validar la garantía ante el cliente.
Contactar a los clientes para notificar cuando le corresponde realizar el servicio a la unidad.
Elaborar las solicitudes de Autorización, Administración y control de cortesías.

Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 9:00am a 7:00pm y Sábados de 9:00am - 2:00pm

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