Recepcionista de hotel

Hotel Boutique busca un recepcionista de hotel profesional y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal deberá tener experiencia en el sector, excelentes habilidades de atención al cliente y capacidad para trabajar en un entorno de ritmo dinámico. La función del recepcionista de hotel consistirá en aceptar reservas, entregar las llaves a invitados y asegurarse de que disfrutan de su estancia.

Funciones y Responsabilidades:

- Registro y salida de los huéspedes en sistema de gestión Inhotel.
- Realización de cobros a tarjetas de crédito/débito y manejo de efectivo.
- Gestionar reservaciones por teléfono o correo electrónico y captura en sistema de gestión Inhotel.
- Conoce el hotel, sus servicios e instalaciones para poder informar a - huéspedes y público en general.
- Asistencia directa y vía telefónica en requerimientos y solicitudes de huéspedes y el público.
- Realiza los procesos y procedimientos de acuerdo a estándares de calidad de servicio establecidos.
- Manejo de información confidencial de acuerdo a normas de seguridad de la unidad.
- Informar a sus superiores anomalías, quejas y comentarios que reciba por parte de clientes.
- Debe ejecutar, colaborar en todas aquellas actividades o tareas que se relacionen con su puesto.

Condiciones Generales:

Turno rotativo: mañana y tarde
Disponibilidad para laborar fines de semana
Esquema de salario fijo + variable comisiones (según política vigente)
Prestaciones de Ley, uniforme y servicio de comedor.