Técnico de Reparaciones Con experiencia en elevadores

La función del Técnico de Reparaciones es realizar todas las operaciones de reparaciones mayores y menores en el sitio, de acuerdo con los requisitos del contrato de servicios, las políticas de la empresa y los procesos de reparaciones y procesos de seguridad KONE.
En algunas áreas, en función principalmente de la legislación, los procesos SIF y procesos de reparaciones y ART de la reparación.

- Descripción de puesto
Gestión de las relaciones con los clientes
- Responsable de la satisfacción del cliente a través de la calidad de las reparaciones y de una comunicación in situ regular, proactiva y precisa (aviso ETA, reparaciones realizadas, ART visual y escrito, etc.)
- Responsable de realizar informes de Backreporting precisos y en tiempo real del trabajo realizado (a nivel de equipo) para garantizar la precisión de e-Optimum y la notificación al cliente.
- Responsable de mantener excelentes relaciones con los clientes, la persona de contacto y los usuarios finales presentes en la obra, con la actitud del embajador.
- Responsable de la seguridad y el rendimiento de los equipos
- Responsable de la gestión del entorno del sitio durante las operaciones de servicio
- Responsable de identificar los riesgos en la obra y comunicarlo a su supervisor
- Responsable de adoptar medidas inmediatas en la obra en caso de identificación de alto riesgo y aplicar el procedimiento de escalado a un superior y a seguridad
- Responsable de identificar las reparaciones "no planificadas" en función de las necesidades del equipo, ponerse en contacto con la persona de contacto en el sitio, obtener su aprobación si no están cubiertas por el contrato y realizarlas

Operaciones de servicio
- Responsable de los usuarios finales y la seguridad del sitio
- Responsable de la seguridad en el entorno de trabajo
- Responsable de prácticas de trabajo seguras y de llevar a cabo las operaciones de acuerdo con las instrucciones de mantenimiento y las instrucciones de seguridad.
- Responsable de la ejecución de las visitas de servicio (mantenimiento planificado, avisos y reparaciones QR ) respetando el calendario y el límite de tiempo (aviso), los estándares de calidad, la asignación de tiempo y los procesos
- Responsable de planificar eficazmente su carga de trabajo, junto con el supervisor de servicio
- Responsable de poner en contacto a los clientes potenciales con su supervisor
- Responsable de elaborar un informe posterior (back reporting) muy preciso y puntual del trabajo realizado de acuerdo con el proceso
- Responsable de enviar hojas de actividad basadas en la ejecución (ART)
- Responsable de administrar su inventario de proximidad (herramienta manual, eléctrica y de maniobra, etc.), identificar la necesidad de repuestos, solicitar el repuesto a CH y aviso a su supervisor.
- Responsable de mantener las herramientas de servicio, la furgoneta, (licencia de conducir vigente) los instrumentos, etc. seguros, cuidados y en buenas condiciones
- Contribuye a la mejora continua de los productos, los métodos y la seguridad mediante comentarios a la organización de PCM y a su supervisor
Liderazgo / Gestión de personas
- Responsable de actualizar periódicamente a su supervisor sobre toda la información relevante
- Responsable de familiarizarse con todos los aspectos de los ascensores y la tecnología asociada y responsable de asistir a la formación propuesta
- Puede ser requerido para dar formación / orientación a las personas nominadas por el supervisor

- Conocimiento en reparaciones en general (edificios de niveles bajos, medianos y altos)
- Conocimiento en manejo de herramienta manual, eléctrica y de izaje
- Conocimiento en las maniobras de cambio de cables de compensacion y tracción
- Conocimiento en maniobras cambio de poleas de tracción y de desvió
- Conocimiento en cambio de limitador de velocidad
- Conocimiento en cambio de máquinas Kone y diferentes marcas
- Conocimiento en reparación de componentes en cubo(rieles, soportes, puertas mecanismos, operadores etc)
- Conocimiento en el funcionamiento de los elevadores y escaleras eléctricas
- Conocimiento en reparaciones generales de escaleras eléctricas (cambio de pasamanos, curvas inversoras, rodillos, reductores, motores, poleas etc.)
- Conocimiento en circuito de seguridades de elevadores y escaleras eléctricas

- Disponibilidad de trabajar después de la jornada (pago de tiempo extra)

- Disponibilidad de trabajar sábados y domingos (pago de tiempo extra doble y triple)

- Disponibilidad de viajar por periodos cortos (Nuevo Laredo, Tamaulipas, Piedras Negras, Monclova, Torreón y Chihuahua)

- Trabajo en equipo

GUSTO POR LAS REPARACIONES EN GENERAL