Requisitos para el puesto
- Estudios en el área de Informática que lo acrediten para funciones de soporte técnico.
- Indispensable saber manejar estándar y licencia vigente
Principales responsabilidades del puesto
Funciones:
- Planeación de visitas de soporte técnico en campo
- Actualización e instalación y cambio de sistema operativo en puntos de venta
- Actualización e instalación de equipo en puntos de venta
- Instalación y soporte de periféricos
- Diagnóstico y resolución de fallas en enlaces de internet, así como reportes a proveedor
- Instalación y soporte CCTV
- Instalación y soporte equipos de Telecomunicaciones (router, switch, access point)
- Mantenimiento preventivo a dispositivos instalados
- Registro de todas las actividades en app móvil
Conocimientos
- Conocimiento básico de redes
- Reparación de Hardware
- Instalación y configuración del hardware y software adquirido para la plataforma tecnológica.
- Soporte diario en el uso del software y hardware a los usuarios
- A nivel de servidores, mantener el hardware y software de los servidores, esto incluye el mantenimiento y monitoreo de su engranaje con la red (switches, routers, firewall, etc.), así como la adecuada configuración de los servicios de red provistos por los servidores.
