Jefatura de canales alternos Experiencia en ramo telecomunicaciones

MISIÓN DEL PUESTO

Generar y coordinar estrategias para la fuerza de ventas de Call Center Externo (CCE), Puntos de Venta (PDV), Niveles Socioeconómico Alto (NSE A) y Venta Técnico, así como asegurar el uso óptimo de los recursos con la finalidad de dar cumplimiento a los objetivos establecidos y lograr con ello la mejora continua.


FUNCIONES Y ACTIVIDADES DEL PUESTO
Implementar campañas de venta a los clientes actuales para la colocación de nuestros productos a nivel compañía, verificando que estos se apeguen a las políticas y procedimientos para el cumplimiento de los objetivos establecidos
Enviar objetivos a los Supervisores de Call Center Externos, Puntos de venta, Niveles socioeconómicos altos y Venta Técnico para el cumplimiento del presupuesto de ventas
Desarrollar guiones, argumentos y técnicas de ventas para cada campaña
Coordinar las actividades del Call Center externo Local, Punto de Venta, Niveles Socioeconómicos Altos y Venta Técnicos con el fin de asegurar que se esté cumpliendo con el proceso y la productividad establecida de acuerdo a cada puesto (campañas, volanteo, abordaje de clientes, labor y cierre de venta)
Dar seguimiento diario, semanal y quincenal de los avances en ventas del CCE Local, PDV, NSE A y Venta Técnicos para conocer datos e indicadores que permitan crear estrategias de mejora
Gestionar la contratación de los colaboradores de todos los canales a cargo, apoyando en la formación, capacitación y supervisión de los mismos, para asegurar el cumplimiento de los objetivos mensuales
Revisar y asegurar que el equipo cuente con las herramientas de trabajo necesarias para desempeñar sus funciones, de acuerdo a cada canal de ventas
Hacer la recolección de los reportes de cada CCE Local, PDV, NSE A y Técnicos
Revisar los reportes que los promotores CCE Local, PDV, NSE A y Técnicos para corregir las desviaciones de forma diaria
Monitorear la productividad de venta con enfoque de los servicios streaming, móvil, upgrades y blindaje en Internet y TV en PDV de las ciudades orgánicas de acuerdo a los estándares establecidos, para tomar acciones necesarias de acuerdo a los resultados
Monitorear la venta en PDV en las ciudades MC 2024 para la adquisición de clientes nuevos
Asegurar que el punto de venta cuente con la imagen correcta y actualizada en ciudades orgánicas para impulsar la venta de servicios streaming, móvil, upgrades y blindaje Internet y TV
Identificar e incrementar los puntos de ventas, visitando las plazas comerciales y tiendas de autoservicio que cumplan con las características necesarias, para la colocación del mismo

Si te cumple con el perfil postulate por este medio.