Jefa de Recepción / Front Office Manager

¡Lidera la experiencia de nuestros huéspedes como Jefa de Recepción!
Hotel ubicado en el Centro de Monterrey.
¿Te apasiona la hotelería de lujo, liderar equipos y crear experiencias memorables para los huéspedes?
Estamos buscando una Jefa de Recepción que disfrute los retos, tenga una fuerte orientación al servicio y quiera formar parte de un hotel reconocido por sus altos estándares de calidad.
Si cuentas con experiencia en Front Office y buscas estabilidad, desarrollo profesional y excelentes prestaciones, esta oportunidad es para ti.
¿Qué harás?
Serás responsable de liderar la operación del área de Recepción, Botones y Valet Parking, asegurando que cada huésped viva una experiencia excepcional desde su llegada hasta su salida.
Entre tus principales funciones estarán:
Liderar y desarrollar al equipo de Front Office.
Garantizar un servicio de excelencia y el cumplimiento de estándares de calidad.
Resolver situaciones con huéspedes de forma oportuna y profesional.
Supervisar la operación diaria del departamento.
Coordinar la comunicación con las diferentes áreas del hotel.
Dar seguimiento a indicadores operativos y al control de recursos del departamento.
Lo que buscamos
Experiencia mínima de 3 años como Jefa, Coordinadora o Supervisora de Recepción en hoteles.
Inglés conversacional (indispensable).
Experiencia liderando equipos de trabajo.
Excelente actitud de servicio y enfoque en la satisfacción del huésped.
Habilidades de liderazgo, organización, toma de decisiones y solución de problemas.
Disponibilidad de horario para laborar en turnos de 7:00 A. M. a 3:00 P. M. y de 3:00 P. M. a 11:00 P. M.
Lo que ofrecemos: Pago semanal puntual. Bono mensual. Vales de despensa. Prestaciones de ley y superiores. Comedor subsidiado. Beneficios exclusivos para colaboradores. Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional. Integrarte a una empresa sólida y reconocida dentro de la industria hotelera.
Queremos conocerte
Si disfrutas liderar equipos, brindar un servicio excepcional y deseas continuar desarrollando tu carrera en un hotel de alto nivel, postúlate hoy y forma parte de nuestro equipo.