Gerente de Tienda Ventas y Cobranza

Descripción de Puesto: Gerente de Retail
Departamento: Cobranza
Ubicación: Cd Apodaca, N.L., México
Resumen del Puesto:
El Gerente es responsable de la administración total de la sucursal asignada, incluyendo ventas, operaciones, control de inventario, atención al cliente y liderazgo del equipo. Su objetivo principal es garantizar el cumplimiento de metas comerciales, ofrecer una excelente experiencia al cliente y asegurar el crecimiento rentable de la tienda.
Responsabilidades Principales:
Supervisar las operaciones diarias de la tienda.
Liderar, capacitar y motivar al equipo de trabajo para alcanzar metas de ventas y servicio.
Asegurar el cumplimiento de políticas internas y normativas legales.
Mantener inventario actualizado y controlar la rotación de productos.
Monitorear el cumplimiento de contratos de arrendamiento y recuperación de cuentas vencidas.
Atender y resolver situaciones con clientes, siempre priorizando una experiencia positiva.
Desarrollar estrategias locales para atraer nuevos clientes y retener a los existentes.
Generar reportes periódicos de desempeño de la tienda.
Coordinar labores de mantenimiento y presentación de la tienda.
Requisitos del Puesto:
Escolaridad mínima: Preparatoria terminada (preferentemente Licenciatura en Administración, Mercadotecnia o afín).
Experiencia previa: 2-3 años en puestos de liderazgo o gerencia en retail, ventas o servicios financieros.
Habilidades en gestión de personal, negociación y solución de conflictos.
Conocimientos básicos en administración de inventarios y manejo de efectivo.
Manejo de herramientas tecnológicas y software de gestión.
Disponibilidad para trabajar en horarios extendidos y fines de semana si es necesario.
Actitud proactiva, liderazgo y enfoque en resultados.
Competencias Clave:
Liderazgo y dirección de equipos
Enfoque en el cliente
Pensamiento estratégico
Toma de decisiones
Comunicación efectiva
Ética profesional y responsabilidad
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