Ejecutivo telemarketing Ventas telefónicas

Objetivo del puesto: Prospección, conseguir citas, enviar cotizaciones, registrar pedido, atención a clientes por redes sociales, correos, teléfono.

Tener una atención personalizada con los clientes, mantener una buena relación con ellos, brindarles cualquier solución que esté en nuestras manos, conociendo sus necesidades.
Hacer crecer las cuentas, mencionando todos nuestros productos, servicios y atenciones que podemos ofrecerles.
Ser un conducto para facilitarle sus pedidos e incrementarlos.

Funciones y responsabilidades:
-Atención a clientes: vía telefónica, correo y Whats App.
-Captura de base de datos.
-Seguimiento a solicitudes, de pedidos, toda queja y reclamos.
-Obtención y gestión de información.
-Ventas y operaciones en E-commerce
-Cumplimiento de objetivos de llamadas (seguimiento, prospección, reactivaciones, citas y nuevas cuentas).
-Reportes diarios de actividades y objetivos.

Competencias requeridas:
-Mentalidad de crecimiento
-Comunicación efectiva
-Trabajo en equipo
-Autonomía
-Resiliencia
-Proactivo

Conocimientos requeridos:

-Área comercial 90%
-Ventas 80%
-Servicio a Clientes 80%
-CRM 50%
-Habilidades computacionales Básicas 80%
-Ingles intermedio-avanzado (deseable, no indispensable)

Nivel educativo y formación:

-Licenciatura en administración, negocios o afín trunca, en curso o concluida
-Carrera técnica
-Bachillerato concluido

Ofrecemos:

-Prestaciones de ley y superiores
-Bono anual
-Vales de despensa
-Desarrollo y crecimiento
-15 días de vacaciones desde el primer año
-Descuentos en productos
-Opción de generar comisiones
y más...