Costumer services Bilingue

Principales actividades:

· Conocimiento y apego total al área de Operaciones, con la finalidad de madurar en el servicio y ser el enlace de comunicación entre compañía-cliente

· Retención de clientes y detectar posibles anomalías con los servicios brindados.

· Seguimiento a la medición del volumen operativo de cada cliente

· Atención a llamados y participación en reuniones con los clientes con la finalidad de detectar las necesidades principales, así como nuevos enlaces de negocio.

· Atender dudas, quejas y comentarios.

· Crear un equipo que acompañe a los clientes con la finalidad de lograr un servicio de calidad.

· Atención y detención de necesidades para recibir a los clientes en nuestras instalaciones.

· Detectar oportunidades de mejora continua junto con el área de calidad y operativo.

· Construir canales de comunicación.

Requisitos:

· Bilingüe (Idioma Inglés)

· 3 años como mínimo de experiencia en puestos y actividades mencionadas.

· Experiencia en giro logístico.

· ingeniería y/o Licenciatura a fin concluida.

Ofrecemos:

· Prestaciones superiores a las de la ley

· Oportunidad de Desarrollo

· Capacitación Continua

· Sueldo Semanal