Capitan Room Service Zona San Pedro

Objetivo del puesto
Coordinar y supervisar la operación de Room Service, garantizando un servicio eficiente, oportuno y de alta calidad para los huéspedes, asegurando el cumplimiento de los estándares del hotel y la satisfacción del cliente.
Responsabilidades principales
Supervisar la operación diaria de Room Service.
Coordinar y apoyar al equipo de servicio durante el turno.
Garantizar la correcta entrega de alimentos y bebidas a las habitaciones.
Verificar el cumplimiento de estándares de calidad, presentación y servicio.
Atender solicitudes y requerimientos especiales de huéspedes con enfoque en la excelencia.
Resolver incidencias operativas durante el turno de manera ágil y efectiva.
Mantener comunicación constante con Cocina, Recepción y demás áreas operativas.
Requisitos
Mínimo 1 año de experiencia como Capitán de Restaurante, Capitán de Banquetes o puesto similar.
Experiencia en supervisión de personal y atención al cliente.
Inglés conversacional indispensable.
Conocimiento de la operación de Alimentos y Bebidas.
Deseable experiencia en hotelería.
No es indispensable contar con experiencia específica en Room Service.
Disponibilidad de horario.
Disponibilidad para laborar fines de semana y días festivos.