Back Office Bilingüe, Atención al Cliente 2 days OFF

¿Eres bilingüe y te encuentras en búsqueda de empleo?, tenemos la siguiente oferta disponible:

DEFENSOR DE RELACIONES A RESIDENTES BILINGÜE
BACK OFFICE / ATC

Zona: Monterrey

¿Qué necesitas para aplicar?:
- Tener Inglés Conversacional Avanzado (INDISPENSABLE)
- Experiencia mínima de 6 meses en Back Office

Actividades:
- Promptly respond to resident inquiries via phone, email, and chat
- Manage inbound calls from the Emergency Line
- Escalate resident issues appropriately that require additional management support
- Resolve resident inquiries and concerns in a efficient yet effective manner
- Utilize all company tools and resources to accurately document communication
- Collaborate with other departments to assist with timely resolutions
- Participate in training and up-leveling of skill sets for continuous development
- Deliver accurate and the most up to date information to residents
- Hold frame and positivity at all times when speaking with residents
- Maintain professionalism and be courteous at all times
- Provide feedback that involve trends, issues, or concerns from residents
- Contribute and provide value to the residents

Ofrecemos:
- Salario base $16,125 mensuales
- Bono de puntualidad de $700 pesos mensuales
- Prestaciones de Ley
- Prestaciones Superiores:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Vales de despensa
- Adelanto de salarios
- Consultas médicas gratuitas, entre otros

Horario laboral:
Domingo a Jueves (Descanso Viernes y Sábado)
Domingo se realiza HO de 9am a 6pm
Lunes a Jueves de 8am a 5pm

Si cumples con el perfil, no dudes en postularte por este medio.