Auxiliar administrativo/a Customer Service

¡Buscamos Auxiliar Administrativo enfocado en servicio al cliente para una startup innovadora en el sector de logística y transporte!



Responsabilidades:



Programación de pagos y seguimiento de su ejecución.
Gestión de solicitudes de reembolsos y trámites relacionados.
Redacción de seguimientos a reportes con las paqueterías para garantizar entregas eficientes.
Revisión y procesamiento de facturas, asegurando la puntualidad en los pagos a proveedores de manera semanal.
Facturación de egresos y seguimiento de su registro.
Atención al cliente a través de WhatsApp y otras plataformas, brindando soluciones y asistencia eficaz.
Levantamiento de reportes con las paqueterías para resolver incidencias de envíos.
Colaboración en el proceso de facturación y cobranza, incluyendo la gestión con clientes que tienen crédito.


Requisitos:



Experiencia previa en actividades administrativas y servicio al cliente.
Conocimientos básicos de contabilidad y manejo de facturas.
Habilidades de comunicación efectiva, tanto verbal como escrita.
Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
Orientación al detalle y habilidades organizativas.
Dominio de herramientas informáticas básicas, como Microsoft Office.
Disponibilidad para aprender y adaptarse a nuevos procesos y herramientas.