Análista para el area de Mantenimiento (KPI´S y Procesos)

En PENSKE TRUCK actualmente tenemos una vacante como ANALISTA DE MANTENIMIENTO, ubicada en la localidad de General Escobedo, Nuevo León.

Acerca de nosotros:

Penske Truck es una empresa líder, dedicada al arrendamiento y mantenimiento de tractocamiones. Tenemos operaciones en América del Norte, América del Sur, Europa y Asia.
En Penske Truck buscamos personas apasionadas y de alto rendimiento, con profunda pasión por el servicio al cliente para que nos ayuden a crear la mejor experiencia posible para el cliente.

SOLICITAMOS: Analista de Mantenimiento (KPI´S y Procesos)
Zona: General Escobedo, Nuevo León.

OBJETIVO:
Gestionar un nivel de servicio de excelencia en el mantenimiento por medio del diseño, implementación y monitoreo de los procesos operativos de taller, así como la medición y control de los indicadores operativos de mantenimiento que nos permitan cumplir con la satisfacción de los clientes con la entrega de servicio bajo los parámetros establecidos de calidad, servicio y costo

ACTIVIDADES:
Monitoreo, control y gestión de los indicadores operativos de desempeño de cada taller.
Análisis de información de indicadores para determinar áreas de oportunidad y mejoras a los procesos por medio de reportes con frecuencias predeterminadas.
Administrar, controlar y auditar que todos los talleres cuenten con los equipos de cómputo y comunicación necesarios para la ejecución del servicio y registro de trabajos en Service Net.
Administrar, controlar y auditar que todos los asociados de mantenimiento cuenten con las configuraciones necesarias para el registro de trabajos en Service Net.
Administrar, controlar y auditar los procesos y subprocesos operativos de taller (Recepción, Diagnostico, Cotización, Autorización, Ejecución, Entrega y Facturación).

REQUISITOS
Estudios universitarios (Titulado)
Experiencia de 2 año en servicio al cliente
Experiencia en procesos
Habilidades de comunicación y de relación interpersonal
Trabajo por objetivos

OFRECEMOS

Contratación directa por la compañía
Prestaciones Superiores a la Ley
30 días de Aguinaldo
50% Prima Vacacional

Beneficios adicionales
Fondo de Ahorro 13%
Vales de despensa al mes 10%
Seguro de Gastos Médico Mayores Familiar
Seguro de Vida
Plan de Pensiones 1%
Incremento de salario anual en base a resultados