Agente de Recepción Hotel Zona San Pedro
Objetivo del puesto
Brindar una atención cálida, profesional y eficiente a nuestros huéspedes durante los procesos de check-in, estancia y check-out, asegurando una experiencia excepcional y representando los estándares de calidad y servicio de Grupo Presidente.
Responsabilidades principales
Realizar los procesos de check-in y check-out de huéspedes.
Proporcionar información clara sobre instalaciones, servicios y atractivos de la ciudad.
Atender llamadas telefónicas, correos y solicitudes de los huéspedes con oportunidad y cortesía.
Resolver dudas, quejas o situaciones especiales de manera ágil y profesional.
Gestionar cobros, cortes y procedimientos administrativos relacionados con recepción.
Coordinar requerimientos de huéspedes con las diferentes áreas operativas del hotel.
Mantener altos estándares de servicio, hospitalidad y presentación personal.
Empleos relacionados
Subgerente Recepcion Zona San Pedro
Objetivo del puestoApoyar en la administración y operación diaria del Departamento de Recepción, asegurando una experiencia excepcional para los huéspedes, el cumplimiento de los estándares de servicio del hotel y la corre...
