Auxiliar de campañas Tiempo completo

Escolaridad
- Licenciatura/Ingeniería en Informática/sistemas concluida.

Conocimientos
- Procesos Operativos del Call Center
- Conocimiento alto en Excel para realizar reportes a base de fórmulas, tablas dinámicas, análisis de Bases de Datos, etc.
- Conocimiento en Power Point para poder realizar presentaciones Ejecutivas.
- Conocimientos en SQL para realizar consultas en base de datos.

Habilidades y capacidades requeridas

- Flexibilidad de horario
- Destreza para analizar Bases de Datos
- Trabajo en equipo y trabajo bajo presión
- Empatía con su Equipo de trabajo
- Facilidad para tomar decisiones
- Destreza para realizar reportes Ejecutivos y expresarse correctamente en ellos.
- Capacidad negociadora
- Analítico, concentrado y comprometido con los Objetivos de la Organización
- Dinámico, facilidad de palabra y relaciones interpersonales.
- Capacidad de innovación y creación de para generar dinámicas.
- Manejo de personal.
- Facilidad de palabra para dirigirse con el personal del recinto.

Funciones
- Analizar Bases de datos e información referente a la Operación en PRO de una mejora continua.
- Seguimiento oportuno de los indicadores de la Empresa para crear y/o proponer estrategias nuevas y de mejora
- Elaboración de reportes y presentaciones Ejecutivas con la información analizada sobre indicadores de la Empresa y/o algún proceso operativo solicitado.
- Administración de secciones Share point
- Gestion de dinámicas con proveedores de video.
- Soporte y administración de información operativa con el personal del recinto.