Asesor de Servicio (Atención a cliente de servicio)
1 VacantesAtención al cliente en Cuernavaca, Morelos
- Salario: $ 14.000,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Cuernavaca
- Activo desde: 12/04/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato para obra o tiempo determinado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
- Años de Experiencia: 2
Empresa líder en el ramo automotriz solicita:
Asesor de Servicio
-Realizar sus actividades en base al Estándar Operativo de GMM.
-Consultar diariamente sus citas de servicio programadas por el área de contact center.
-Asegurar que el área de recepción a clientes esté libre de vehículos, limpia, ordenada y con lo necesario para recibir la unidad.
-Atender las necesidades de servicio de los clientes, asesorarlo y generar venta de servicios adicionales.
-Mantener estrecha comunicación con el Controlista y el Jefe de Taller, sobre el trabajo asignado.
-Dar seguimiento a los clientes sobre el status de su vehículo en servicio hasta la fecha promesa de entrega, cerciorándose de los trabajos realizados en la unidad y que se haya(n) resuelto la falla(s) con la(s) que entró la unidad en tiempo y forma.
-Entregarle al cliente su vehículo, explicándole el servicio de mantenimiento preventivo y/o correctivo realizado.
Participar con Ventas en la difusión al cliente sobre toma de unidades en el Distribuidor y promociones en autos nuevos, así como en su presentación, al momento de entregarle al cliente un auto, para proporcionar sus datos y concientizar al cliente de la importancia de realizar el servicio de mantenimiento a su unidad y conservar la garantía.
-Conocimiento de mecánica en general.
-Excelente presentación.
-Excelente trato al cliente.
OFRECEMOS:
Sueldo base, más un atractivo esquema de comisiones
Prestaciones de ley
Capacitación constante.