Soporte Técnico y Desarrollo Lunes a Viernes

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Empresa Líder en Impresión de Etiquetas y Códigos de Barras con más de 31 años de trayectoria en el mercado, especializados en:

- Impresión de etiquetas autoadheribles.
- Impresión en flexografía.
- Equipos para códigos de barras.
- Software para la identificación de productos.
- Ribbons y consumibles.

Se encuentra en búsqueda de un Especialista en Soporte Técnico y Desarrollo comprometido y dinámico para sumarse a nuestro equipo. Si eres una persona organizada, proactiva y disfrutas del trabajo en equipo, ¡esta oportunidad es para ti!

Requisitos del Puesto:
- Título en Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.
- Experiencia en soporte técnico y desarrollo de software (no indispensable, con conocimientos básicos).
- Habilidades avanzadas en diagnóstico y reparación de impresoras térmicas.
- Capacidad para diseñar y programar software adaptado a las necesidades del cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Disponibilidad para viajar y ofrecer soporte presencial fuera de la sede. (no indispensable)

Responsabilidades Principales:

- Soporte Técnico:
- Proporcionar soporte y asesoría técnica a través de llamadas telefónicas, chats, asistencia remota y presencial para impresoras térmicas.
- Realizar diagnósticos y reparaciones de hardware, incluyendo mantenimiento regular.
- Ofrecer asesoramiento sobre software especializado para impresoras térmicas.



- Desarrollo y Diseño:
- Crear y diseñar soluciones y programas basados en las necesidades de los usuarios.
- Desarrollar sistemas y aplicaciones para clientes finales y empresas del grupo OZIR.
- Documentar y respaldar el código fuente, asegurando su versionado local y en la nube.
- Comercialización y Prospección:
- Vender y comercializar refacciones para impresoras térmicas.
- Realizar prospección y cotización de clientes de manera telefónica y presencial.
- Gestión y Administración:
- Cumplir con objetivos mensuales y manejar garantías.
- Control riguroso del almacén de insumos y refacciones.
- Generar y mantener actualizadas las políticas y procesos del departamento de Sistemas.
- Comunicación y Reportes:
- Atender solicitudes de clientes y del grupo OZIR.
- Realizar reportes periódicos sobre los resultados y el estado de los productos.

Habilidades
- Diagnóstico de Hardware y Desarrollo de Software.
- Gestión de Sistemas y Bases de Datos.
- Diseño de Soluciones y Documentación Técnica.
- Diseño de soluciones eficientes y efectivas.
- Documentación clara de procesos de desarrollo y código fuente.
- Ventas, comercialización y administración de recursos.
- Servicio al cliente excepcional, trabajo en equipo, generación de reportes y presentaciones.

Ofrecemos:
- Salario competitivo más percepción variable por desempeño.
- Prestaciones de ley y superiores.
- Uniformes gratuitos,
- Bono de puntualidad perfecta,
- vales de despensa.
- Apoyo de gimnasio,
- excelente ambiente laboral,
- comedor subsidiado,
- gastos médicos, bono de asistencia.
- Oportunidades de formación y desarrollo.

Cómo Aplicar:
Si cumples con los requisitos mencionados, te invitamos a enviar tu solicitud a través de esta plataforma para formar parte de nuestro dinámico equipo.