Soporte tecnico en maquinaria CNC Experiencia mínima de un año

Objetivo del puesto

Proporcionar soporte técnico especializado sobre componentes de automatización industrial (motores a pasos, servos, guías lineales, control y sistemas CNC), asegurando una atención eficiente, diagnósticos precisos y una excelente experiencia para nuestros clientes.

Principales responsabilidades:

-Realizar pruebas técnicas en productos de cuarentena.
-Identificar y documentar fallas derivadas de defectos de fabricación o uso inadecuado.
-Elaborar dictámenes técnicos con evidencia y fundamentos técnicos.
-Gestionar y dar seguimiento a procesos de garantía.
-Atender consultas relacionadas con funcionamiento, conexión, configuración e implementación de productos.
-Brindar soporte técnico para diagnóstico y solución de fallas en maquinaria CNC.
-Asesorar a clientes y personal interno sobre el uso adecuado de equipos y componentes.
-Puesta en marcha y pruebas de maquinaria laser, router, entre otras.
-Elaborar manuales, guías rápidas o videos sobre la implementación de los productos.
-Documentar mejores prácticas y procesos para fortalecer el conocimiento interno.
-Creación de fichas técnicas.

Requisitos:

-Carrera técnica o profesional: Electrónica, Mecatrónica, Automatización, Electromecánica o afín.

-Experiencia deseable de 1 año en soporte técnico, automatización industrial o maquinaria CNC. Conocimientos básicos de electrónica y sistemas de control.

Requisitos adicionales:

Inglés básico

Beneficios:

Bebidas gratis
Estacionamiento gratuito
Opción a contrato indefinido
Uniformes gratuitos