Publicado el 03 de julio

Soporte de atención al cliente.

Atención al cliente · Guadalajara, Jalisco

1 Cantidad de Vacantes

Descripción

*Educación: Bachillerato concluido.
*Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente, manejo de quejas, experiencia liderando equipos de servicio.
*Principales conocimientos: Gestión de quejas y atención al cliente, manejo de CRM, indicadores de calidad, normas ISO (deseable).
*Idiomas: Inglés básico (deseable).

Actividades:
- Dar seguimiento a la recepción, análisis, seguimiento de quejas y sugerencias de clientes.
- Asegurar cumplimiento de tiempos de respuesta
- Generar reportes.
- Canalizar casos críticos a las áreas correspondientes y dar seguimiento a su resolución
- Asegurar el cumplimiento de políticas de atención y protocolos establecidos
- Proponer mejoras en procesos de atención.
- Comunicación con los clientes directamente.

SUELDO:
- $: 9,673 mensual neto, pago semanal.

HORARIO:
- Lunes a viernes de 9:30 am a 7:00 pm

ZONA DE TRABAJO:
- Parque industrial Guadalajara, Las pintas.

Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado

Experiencia requerida: 1

Educación requerida: Educación media superior -Bachillerato General

Vacantes: 1

Jornada: Tiempo Completo

Salario: A convenir

Localidad: Guadalajara

Activo desde: 03/07/2026

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