Representante de experiencia al cliente Contact Center Zapopan

HY CITE es una empresa reconocida por proporcionar productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Formar parte de nuestro equipo "Client Experience" significa ser parte de una empresa estable y en constante crecimiento, donde se valora el compromiso y la excelencia en el trabajo. Ubicación La vacante se encuentra en Zapopan, Jalisco.

Requisitos del puesto
Educación mínima requerida: Bachillerato.
Experiencia en atención a clientes vía telefónica.
Conocimientos avanzados en Microsoft Word.
Habilidades en la captura de datos.
Horario de trabajo: lunes a Sábado 8 horas rotativas dentro de una rango que va desde las 9 am a 9pm, descansamos los días Domingos, la modalidad de trabajo es de manera presencial.

Responsabilidades del puesto
Atender llamadas entrantes de los clientes, proporcionando asesoría en activación y seguimiento de garantías, solicitud de partes, repuestos, cálculo de intereses, aplicación de pagos, amortización de obligaciones, entre otros.
Utilizar sistemas internos de voz y digitales para brindar atención al cliente, manteniendo los estándares de servicio establecidos.
Documentar todas las interacciones con los clientes en las aplicaciones autorizadas.

Prestaciones y beneficios adicionales
Sueldo mensual de $10,971.
IMSS.
Aguinaldo de 30 días por año trabajado.
Vacaciones y prima vacacional del 50%.
Seguro de Gastos Médicos Mayores.
Bono de Productividad y seguro de Vida + Seguro Dental.
Fondo de Ahorro del 5%.
Vales de Despensa del 10% mensuales.
Bono por Asistencia y Puntualidad de $500. 00 mensuales.
Bono de productividad mensual.