Recepcionista TV Turno vespertino
Atender y orientar a pacientes y familiares de manera cordial, proporcionando información sobre áreas, servicios y procesos del hospital.
Registrar datos del paciente en el sistema (ingresos, citas, actualizaciones de información personal y médica básica).
Canalizar a los pacientes al área correspondiente (consulta externa, urgencias, hospitalización, estudios, etc.).
Gestionar llamadas telefónicas, correos o mensajes, dando seguimiento o canalizando con el personal adecuado.
Verificar documentación necesaria para la atención (identificación, póliza de seguro, órdenes médicas, autorizaciones).
Controlar agendas de citas médicas, confirmaciones, reprogramaciones y cancelaciones.
Coordinarse con personal médico y administrativo para asegurar una atención fluida y sin contratiempos.
Resguardar la confidencialidad de la información del paciente conforme a las políticas del hospital y normatividad vigente.
Manejar situaciones sensibles o de estrés, manteniendo una actitud empática, respetuosa y profesional.
Apoyar en tareas administrativas básicas, como elaboración de reportes, control de formatos, gafetes o pases de acceso.