Recepcionista Bilingüe con experiencia en hotelería.
1 VacantesHoteleria y Turismo en Zapopan, Jalisco
- Salario: $ 10,000.00 (Mensual)
- Categoría: Hotelería / Turismo
- Subcategoría Hoteleria y Turismo
- Localidad: Zapopan
- Activo desde: 25/04/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación superior - Licenciatura
- Años de Experiencia: 1
Conocimentos:
Manejo de PC. Sumadoras, Sistema Opera. Conocimientos de hotelería. Ingles necesario. Disponibilidad para rolar turnos.
Habilidades:
Facilidad de palabra. Actitud de servicio. Dinámico. Muy responsable. Seguro de sí mismo. Correcto manejo de quejas. Pasión por el servicio al cliente.
Actividades:
Dar entrada y salida de habitaciones a todos los huéspedes, de acuerdo a los estándares establecidos por IHG, AAA y las políticas y procedimientos de Grupo Presidente. Seguimiento y apego a políticas y procedimientos. Up sell- Programa INCREMENTA. Hearbeat. GSTS.
Principales Tareas:
-Revisa las llegadas del día para asignación de habitaciones de acuerdo a las solicitudes marcadas en la misma y de acuerdo a prioridades.
- Da servicio de check in y check out de acuerdo a los estándares.
- Monitorea habitaciones pendientes para entregar a los huéspedes.
- Mantiene actualizada en forma correcta los profiles en el sistema de Opera
- Hace cambio de habitación cuando se requiere.
- Enrolar a los huéspedes en los programas de lealtad.
- Promover el up sell en todos los rubros.
- Elabora cierre de cajero.
- Asistir al subgerente en otras actividades que se le soliciten. etc.