1. Objetivo del Puesto
Brindar una atención cálida, empática y altamente profesional a los visitantes y clientes de la notaría ?con
especial enfoque en la comunidad extranjera residente en la ribera?, garantizando una gestión impecable de la
comunicación, control riguroso de agendas, manejo seguro de documentación y una actitud constante de mejora
participativa.
2. Funciones y Responsabilidades Principales
Atención al Cliente: Recibir y atender a los clientes con amabilidad, excelente presentación y empatía,
proyectando confianza y profesionalismo en todo momento.
Dominio del Inglés (85% o más): Mantener comunicación fluida, clara y profesional de manera verbal y
escrita para la atención, orientación y soporte a clientes extranjeros.
Control de Llamadas y Comunicaciones: Gestionar y filtrar llamadas telefónicas asegurando estricto control
para que ninguna llamada quede sin atender o sin su debido seguimiento.
Gestión de Agendas: Administrar de manera eficiente las agendas de citas de los abogados y del Notario,
previniendo cruces de horarios y optimizando los tiempos operativos.
Recepción y Entrega de Documentos: Controlar el flujo de entrada y salida de documentos legales con
riguroso orden y responsabilidad.
Actividades Mixtas y Captura: Realizar captura precisa de datos de clientes en sistemas internos, apoyar en
transcripciones de documentos y colaborar en otras áreas administrativas según las necesidades de la notaría.
Mejora Continua: Mantener una actitud participativa, proponiendo ideas y soluciones orientadas a optimizar
los procesos diarios de recepción y atención
Confidencialidad Absoluta: Estricto apego al secreto profesional y manejo responsable de la información
privada de los clientes y de la notaría. Se valora especialmente una alta vocación de servicio, amabilidad
genuina, proactividad y capacidad de resolución de problemas bajo presión.
