Gerente Comercial de Turismo y Experiencias de Transporte

Gerente Comercial de Turismo y Experiencias de Transporte.

Nos encontramos en búsqueda de una persona que lidere la estrategia de crecimiento comercial en servicios turísticos y de transporte personalizado, asegurando altos estándares de calidad operativa y una experiencia centrada en el cliente.
¿Cuáles serán tus principales actividades?
Cumplir con los objetivos de ventas y rentabilidad establecidos por la compañía.
Diseñar, implementar y dar seguimiento a estrategias de venta omnicanal que impulsen el crecimiento comercial y mejoren la experiencia del cliente.
Supervisar y mejorar los puntos de contacto digitales de la empresa (sitio web, redes sociales, WhatsApp Business, entre otros).
Coordinar, motivar y desarrollar al equipo comercial para garantizar su óptimo desempeño.
Analizar tendencias del mercado turístico, comportamiento del consumidor y actividad de la competencia para identificar oportunidades.
Diseñar e implementar estrategias de fidelización y seguimiento a clientes clave.
Administrar el presupuesto del área comercial, asegurando un retorno de inversión eficiente.
Detectar y desarrollar nuevos mercados, productos o servicios turísticos de valor agregado.
Coordinar auditorías de calidad, encuestas de satisfacción y acciones de mejora en la operación turística.
Analizar datos de comportamiento de compra, perfil del cliente y niveles de satisfacción para tomar decisiones estratégicas.
Participar en la formación y certificación de operadores de servicios especializados.
Supervisar la programación logística del transporte, garantizando eficiencia, seguridad y cumplimiento de estándares de calidad.
Colaborar en las sesiones del Comité Ejecutivo, proponiendo mejoras, oportunidades y estrategias para el crecimiento del área.
¿Cuáles son los requisitos?
Licenciatura en Turismo, Mercadotecnia, Administración, Negocios o afín (preferente especialización en marketing turístico).
Mínimo tres años de experiencia en posiciones similares: gerencia comercial, desarrollo de producto turístico, atención al cliente o ventas estratégicas.
Conocimientos sólidos en estrategias de fidelización, análisis de mercado turístico y manejo de plataformas digitales de venta y atención.
Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva, pensamiento estratégico, orientación a resultados y análisis de datos.
Manejo de herramientas tecnológicas, indicadores comerciales y sistemas CRM.
Disponibilidad para realizar viajes ocasionales.
Residencia en la zona metropolitana de Guadalajara para trabajo presencial.
Lo que ofrecemos:
Horario de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. (operación del negocio 24/7).
Sueldo bruto mensual entre $35,000 y $38,000, según experiencia.
Vales de despensa por $1,320 mensuales.
Prestaciones de ley.
Seguro de vida.
Gastos funerarios.
Apoyo vacacional.
Útiles escolares para hijos.
Si cuentas con experiencia en el sector turístico, tienes visión estratégica y te apasiona crear experiencias memorables para los clientes, esta oportunidad es para ti.