Encargado de Posventa Ramo Metalmecánico

1 Vacantes
Publicado el 04 de junio en

Mantenimiento y Reparaciones en Zapopan, Jalisco

Descripción
  • Salario: A convenir
  • Categoría: Almacenamiento / Logística / Distribución
  • Subcategoría Mantenimiento y Reparaciones
  • Localidad: Zapopan
  • Activo desde: 04/06/2025
  • Jornada: Tiempo Completo
  • Tipo de Contrato: Otro tipo de contrato
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Educación superior - Licenciatura
  • Años de Experiencia: 3

Encargado de Posventa (Ramo Metalmecánico)

Requisitos:
- Licenciatura terminada o trunca. Ingeniería industrial, mecatrónica, mecánica, marketing o afines.
- Experiencia mínima 3 a 5 años en puesto similar.
- Deseable experiencia en posventa.
- Habilidades comunicativas, orientación al cliente, capacidad de escucha, empatía, resolución de problemas, trabajo en equipo y proactividad.
- Conocimientos básicos en mecánica y electricidad industrial.
- Trato amable, Inteligencia emocional.
- Facilidad de palabra y de Negociación
- Manejo de paquetería Microsoft Office nivel usuario.
- Habilidades de organización.


Actividades:
- Encargado de área de servicios / soporte técnico, atención a clientes y posventa.
- Brindar una atención de calidad a los clientes que han adquirido productos o servicios de la empresa, resolver sus dudas, reclamos o sugerencias, y ofrecer soluciones eficaces y satisfactorias en caso de incidencias o problemas.
- Gestionar y dar seguimiento a las solicitudes de Garantía.
- Coordinar con las áreas internas correspondientes (Ingeniería, Ventas, Servicio técnico, Refaccionaria, Calidad y Administración), para dar respuesta oportuna y adecuada a las necesidades de los clientes.
- Coordinar y gestionar el trabajo y actividades del personal de servicio técnico, tanto en reparaciones efectuadas dentro de nuestras instalaciones, como en las salidas a servicio a las instalaciones de los clientes.
- Atender y apoyar a las visitas de clientes y vendedores a la planta para revisar dudas técnicas, pruebas en prototipos, problemas con sus equipos, etc.


Ofrecemos:
- Sueldo Competitivo (Según experiencia)
- Prestaciones de ley
- Buen ambiente de trabajo
- Horario de lunes a viernes de 7:30 am a 5:00 pm, descanso sábados y domingos
- Zona de trabajo: Col. Agua Blanca Industrial, en Zapopan


Si cubres con el perfil, por favor adjuntar CV por este medio.


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GRUPOVICTOR
Grupo Victor es una empresa dedicada al diseño y fabricación de equipos para envasado de la más alta calidad para los sectores agrícola, industrial y agroindustrial Localizada en Jalisco, Zapopan.
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