Ejecutivo de reservaciones Hotel Camino Real Guadalajara

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EJECUTIVO DE RESERVACIONES

Algunas de las actividades que tendrás:

-Supervisar el proceso de recepción, captura, modificación y cancelación de reservaciones individuales y grupales.
-Garantizar la correcta administración del inventario de habitaciones.
-Verificar la aplicación adecuada de políticas, restricciones, tarifas y condiciones de venta.
-Coordinar la comunicación entre Reservaciones, Recepción, Ventas, Revenue Management y Operaciones.
-Realizar la correcta asignación de bloqueos y rooming lists de grupos.
-Verificar la integridad y actualización de la información en PMS, CRS, Channel Manager y demás plataformas.
-Supervisar depósitos, garantías y políticas de cancelación.
-Resolver incidencias, quejas o solicitudes especiales relacionadas con reservaciones.

REQUISITOS:
Escolaridad: Licenciatura en Turismo, Hotelería, Administración de Empresas, Mercadotecnia o carrera afín.
Experiencia: 2 años en áreas de Reservaciones o Recepción

CONOCIMIENTOS:
-PMS (Opera, Opera Cloud, Infor HMS o similar).
-CRS y Channel Manager.
-OTA's y plataformas de distribución.
-Excel avanzado.
-Indicadores hoteleros (ADR, RevPAR, Occupancy, Pickup, Pace).



ZONA DE TRABAJO: CAMINO REAL GUADALAJARA.