Ejecutivo de operaciones supply

Ejecutivo de operaciones/Supply

Objetivo del puesto:
Brindar soporte a las áreas de ventas, atención al cliente, finanzas y marketing en todo lo relacionado con proveedores: administración de tarifas y datos de los proveedores en la plataforma, resolución ágil de requerimientos internos y mejora continua de las herramientas y procesos del área.

Indispensables:
Lic. Terminada en Turismo, Administración, Negocios o afín.
Inglés intermedio (hablado y escrito). Se realizará evaluación.
Experiencia de un año en atención a clientes y/o proveedores dentro de una OTA, agencia, operadora, DMC o call center de la industria turística.
Experiencia de un año manejando herramientas de soporte, gestión de tickets,manejo de CRM (deseable Zoho).
Experiencia de un año en gestión y entendimiento de precios, márgenes y netos.
Experiencia de un año en plataformas digitales para carga de producto.
Experiencia de un año en negociación y relaciones comerciales.
Manejo intermedio Excel.
Comunicación clara y efectiva, escrita y verbal.
Pensamiento analítico y enfoque en resultados.
Proactividad, organización y trabajo en equipo.
Actividades:
Atender y resolver solicitudes internas relacionadas con proveedores.
Actualizar y mejorar el producto en plataforma: inventario, información, tarifas,disponibilidad y condiciones comerciales.
Detectar oportunidades para mejorar condiciones comerciales con los operadores.
Capacitar y colaborar de forma cercana con otros equipos.
Dar seguimiento a la calidad del servicio y resolver incidencias de viajeros.
Apoyar en la gestión de emergencias con viajeros y operadores.