Estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Atención a Franquicias y Operaciones comprometido, organizado y orientado al servicio, responsable de brindar seguimiento a las sucursales, garantizar el cumplimiento de procesos y fortalecer la relación con nuestros clientes internos y externos.
Principales responsabilidades:
* Realizar visitas programadas a franquicias y sucursales para evaluar la calidad del servicio.
* Dar seguimiento a reclamaciones y devoluciones conforme a las políticas establecidas.
* Conciliar la cobranza de las franquicias y verificar el cumplimiento de pagos.
* Brindar atención y asesoría a las sucursales para resolver incidencias operativas.
* Elaborar reportes y dar seguimiento a indicadores de servicio.
* Coordinar actividades con diferentes áreas para garantizar una atención oportuna.
Requisitos:
* Carrera técnica, comercial o licenciatura trunca.
* Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, operaciones, crédito y cobranza o puestos similares.
* Manejo de paquetería Office.
* Disponibilidad para viajar de manera frecuente.
* Disponibilidad de horario.
Ofrecemos:
* Sueldo competitivo.
* Prestaciones de ley.
* Oportunidad de crecimiento.
* Capacitación continua.
* Excelente ambiente laboral.
Si disfrutas trabajar en campo, brindar atención a clientes y asegurar el cumplimiento de procesos operativos, ¡postúlate y forma parte de nuestro equipo!
