Ejecutivo de cuenta

OBJETIVO DEL PUESTO
Garantizar la correcta ejecución operativa, comercial y administrativa de la cuenta asignada en Sams Club, asegurando el cumplimiento de objetivos de venta, cobertura operativa, estándares Perfect Store, capacitación de personal y control administrativo, mediante el seguimiento puntual a líderes, sublíderes y equipos operativos a nivel club.
PERFIL DE PUESTO
Escolaridad: Licenciatura
Experiencia: 2 años en operación en Club / retail / autoservicio
Experiencia liderando equipos operativos y procesos administrativos
Manejo de indicadores y ejecución en PDV
COMPETENCIAS
1.Liderazgo operativo
2.Comunicación efectiva
3.Enfoque a resultados
4.Planeación y organización
5.Análisis y solución de problemas
6.Negociación e influencia
7.Toma de decisiones
8.Resolución de conflictos
9.Gestión de personal
10. Adaptabilidad y manejo de presión
11. Atención al detalle y control administrativo
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
Ventas Asegurar el cumplimiento de ventas de acuerdo con los objetivos establecidos por Sams Club. Dar seguimiento diario, semanal y mensual a indicadores comerciales. Implementar estrategias de mejora para maximizar resultados en piso de venta. Analizar desviaciones y generar planes de acción correctivos. Analizar desviaciones y generar planes de acción correctivos.
Perfect Stores Garantizar la ejecución de estándares Perfect Store en los clubes asignados. Supervisar la correcta implementación visual y operativa. Validar evidencia y testigos fotográficos de ejecución.
Cubrimiento Operativo Asegurar la cobertura total de estaciones operativas. Supervisar asistencia y permanencia de líderes y sublíderes. Dar seguimiento inmediato a incidencias de cobertura y ausentismo. Garantizar continuidad operativa en clubes asignados.
Capacitación Coordinar y asegurar la capacitación continua de líderes y sublíderes. Validar conocimiento operativo, ejecución y cumplimiento de procesos. Implementar entrenamientos enfocados en productividad y servicio.
Control de Expedientes Asegurar la integración, actualización y resguardo de expedientes del personal. Validar encuestas de salida y documentación de bajas. Mantener trazabilidad administrativa del personal operativo. Calidad de Información Generar y validar reportes operativos y administrativos. Dar seguimiento puntual a procesos de altas, incapacidades y movimientos. Garantizar precisión y oportunidad en la información enviada al cliente y áreas internas. Administrativos Dar seguimiento a la liberación de facturas. Gestionar incidencias de nómina y complementos de pago. Liderar juntas semanales con líderes y seguimiento operativo por club.
Condiciones de la posición:
Sueldo mensual: $15,000 MXN.
Bono mensual: hasta $3,000 MXN, sujeto al cumplimiento de los KPI del scorecard, evaluados mensualmente.