Ejecutivo Call center Home office
1 VacantesAtención al cliente en Guadalajara, Jalisco
- Salario: $ 11.000,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Guadalajara
- Activo desde: 20/05/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación superior - Licenciatura
- Años de Experiencia: 2
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Estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Atención a Clientes en modalidad Home Office con horario nocturno, como parte de nuestra expansión.
Perfil:
Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Negocios Internacionales o áreas afines.
Dominio intermedio del idioma inglés (indispensable).
Experiencia de 1 a 2 años en atención a clientes (call center) (indispensable).
Excelente ortografía y redacción.
Disponibilidad para laborar en modalidad Home Office.
Horario: de 6:00 pm a 1:00 am de lunes a viernes, y sábados o domingos de 9:00 pm a 1:00 am.
Principales actividades:
Atender y resolver consultas, dudas o incidencias de clientes antes, durante y después de su viaje.
Resolver de manera oportuna las incidencias.
Actualizar la información de los clientes en el CRM.
Dar seguimiento y resolver tickets de servicio y soporte.
Realizar confirmaciones de reservas.
Elaborar informes y análisis de satisfacción del cliente, proporcionando datos y feedback para la mejora continua de procesos y servicios.
Ofrecemos:
Sueldo de $11,000 MXN libres.
Prestaciones de ley.
Descuentos especiales para colaboradores.
No contemplaremos postulaciones que no cumplan con la experiencia de atención a clientes en modalidad call center y que sean de estados diferentes a Jalisco.