Ejecutiva de relación con inversionistas

¡Desarrolla tu carrera en el sector financiero!

¿Te gusta brindar una excelente atención al cliente, construir relaciones de confianza y dar seguimiento a cada detalle?

Estamos buscando a una persona organizada, proactiva y con habilidades de comunicación para integrarse a nuestro equipo de Relación con Inversionistas.

No necesitas experiencia previa en inversiones. Buscamos principalmente tu capacidad para atender clientes, resolver necesidades, dar seguimiento oportuno y construir relaciones profesionales de largo plazo.

--> Tu principal reto

Serás responsable de gestionar y fortalecer la relación con nuestra cartera actual de inversionistas, asegurando una atención cercana, profesional y oportuna.

Tu objetivo será mantener relaciones sólidas con nuestros clientes, identificar sus necesidades y detectar oportunidades para incrementar su inversión, siempre con el acompañamiento del equipo especializado.

--> Tus responsabilidades

*Brindar atención personalizada y seguimiento diario a los inversionistas de nuestra cartera.
*Atender consultas, solicitudes y requerimientos de los clientes, asegurando respuestas oportunas.
*Mantener comunicación constante con los inversionistas para fortalecer su confianza y satisfacción.
*Coordinar el envío de reportes, estados de cuenta e información relacionada con sus inversiones.
*Identificar oportunidades de ampliación de inversiones dentro de la cartera actual.
*Acompañar a los clientes en procesos administrativos, actualización de expedientes y nuevas aportaciones.
*Coordinar con las áreas internas la solución de solicitudes y necesidades de los inversionistas.
*Registrar y mantener actualizada la información y las interacciones con clientes en CRM.
*Dar seguimiento a indicadores de atención, satisfacción, retención y crecimiento de cartera.

--> Requisitos

*Licenciatura concluida en Administración, Finanzas, Mercadotecnia, Negocios, Comunicación o carreras afines.
*Entre 1 y 3 años de experiencia en atención a clientes, servicio ejecutivo, gestión de cuentas o seguimiento de cartera.
*Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
*Organización, atención al detalle y capacidad de seguimiento.
*Facilidad para establecer relaciones profesionales y brindar un servicio de calidad.
*Manejo de herramientas de Office y plataformas de seguimiento a clientes.

Valoramos especialmente experiencia en:

-Atención a clientes corporativos o ejecutivos.
-Customer Success o Customer Experience.
-Ejecutivo(a) de cuenta o atención a cuentas clave.
-Atención y seguimiento de clientes en bancos, aseguradoras, inmobiliarias, empresas de servicios o sectores similares.
-No es indispensable tener conocimientos previos de inversiones o mercados financieros. Te brindaremos capacitación para comprender nuestros productos, procesos y modelo de atención.

--> ¿Qué ofrecemos?

*Sueldo mensual de $24,000 brutos (aproximadamente $20,000 netos, sujeto a retenciones aplicables).
*Prestaciones de ley.
*Compensación variable trimestral vinculada al crecimiento de la cartera vigente y a los objetivos establecidos.
*Capacitación en productos y procesos financieros.
*Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
*Jornada de lunes a viernes.
*Trabajo presencial en Zapopan, Jalisco (zona Concentro)
* Ubicación de la oficina: Zapopan, Jalisco

No buscamos que llegues con una cartera de contactos ni que te dediques a prospectar nuevos clientes.

Buscamos a alguien que disfrute brindar un excelente servicio, mantener relaciones de confianza y contribuir al crecimiento de una cartera de inversionistas que ya existe.

¡Queremos conocerte!