¿Qué harás? Serás la primera cara de nuestras empresas ante padres de familia y prospectos. Atenderás, guiarás y darás seguimiento a cada persona interesada hasta convertirla en cliente inscrito. No solo contestarás mensajes: identificarás necesidades, recomendarás el servicio adecuado, manejarás objeciones y cerrarás ventas.
Responsabilidades principales
Atender prospectos por WhatsApp, redes sociales, llamadas y formularios, con rapidez, claridad y calidez.
Resolver dudas sobre servicios, precios, horarios, promociones, ubicación y requisitos.
Recomendar el servicio ideal según la edad, el objetivo y la disponibilidad del cliente.
Manejar objeciones y cerrar inscripciones, visitas, clases muestra o pagos.
Dar seguimiento oportuno a prospectos pendientes y reactivar a los indecisos.
Registrar y mantener actualizado cada lead en el CRM.
Coordinarte con recepción, coordinación y gerencia.
Detectar oportunidades de venta cruzada entre nuestras unidades de negocio.
Presentar un reporte semanal de resultados.
Requisitos
Mínimo 2 años de experiencia en ventas, atención a clientes, admisiones, call center o seguimiento comercial.
Experiencia en ventas por WhatsApp, redes sociales y llamadas.
Excelente presentación, redacción y ortografía, con facilidad de palabra.
Tacto y empatía para tratar con padres de familia.
Manejo básico de CRM, Excel, WhatsApp Business y redes sociales.
Orientación a metas y capacidad para manejar varias conversaciones a la vez.
Disponibilidad para capacitarte en todos nuestros servicios.
Deseable: experiencia en escuelas, clubes deportivos, academias, gimnasios o cursos.
Horario Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 h y sábados de 9:00 a 14:00 h. El horario puede ser flexible según los picos de mensajes y llamadas, y las temporadas de inscripción.
Te ofrecemos
Sueldo base de $10,000 a $13,000 mensuales en base a experiencia y evaluaciones.
Comisión por inscripción cerrada, que aumenta conforme crece el número de inscritos al mes.
Bono por cumplimiento de meta mensual.
Prestaciones de ley y superiores.
Capacitación en todos los servicios y herramientas de trabajo.
Oportunidad de crecimiento en un corporativo con varias unidades de negocio.
