Empresa dedicada a la manufactura, solicita:
EJECUTIVA DE ATENCIÓN A CLIENTES
REQUISITOS
Licenciatura en Administración de Empresas, Negocios Internacionales o carreras afines administrativas o comerciales.
Experiencia mínima de 2 años en atención y servicio al cliente.
Experiencia en facturación y manejo de pedidos.
Experiencia en manejo de ERP.
Conocimientos en control documental y herramientas ofimáticas.
Manejo de Excel a nivel intermedio o avanzado.
Preferentemente hasta 35 años.
Preferentemente contar con automóvil propio para facilitar el traslado a las instalaciones.
Facilidad de acceso a la zona de trabajo.
OFRECEMOS
Sueldo de $18,000 mensuales.
Sueldo negociable de acuerdo con competencias y experiencia comprobable.
20 días de aguinaldo.
30% de prima vacacional.
$1,000 mensuales en vales de despensa.
Comedor subsidiado.
Prestaciones de ley.
PRINCIPALES ACTIVIDADES
Brindar atención y seguimiento oportuno a los clientes, asegurando una comunicación clara y efectiva.
Gestionar el ingreso y seguimiento de pedidos en el sistema, garantizando la correcta captura de información.
Elaborar y gestionar la facturación de pedidos conforme a los procesos establecidos.
Dar seguimiento al estado de los pedidos e informar al cliente sobre tiempos de entrega y novedades.
Atender y canalizar inquietudes, quejas o requerimientos de los clientes, coordinando con las áreas involucradas para su solución.
CONOCIMIENTOS Y COMPETENCIAS
Atención y servicio al cliente.
Facturación.
Manejo y seguimiento de pedidos.
Manejo de ERP, preferentemente EPICOR.
Herramientas ofimáticas.
Comunicación asertiva.
Organización y seguimiento.
Atención al detalle.
Trabajo en equipo.
Proactividad.
Solución de problemas.
Orientación al cliente.
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
Zona de trabajo: Puerta del Llano, Zapopan, Jalisco.
Si cuentas con experiencia en atención a clientes, facturación, seguimiento de pedidos y manejo de ERP, y buscas una oportunidad de desarrollo dentro de una empresa de manufactura, postúlate por este medio.
