E Commerce y Operaciones Comerciales Zona Real
1 VacantesAtención al cliente en Zapopan, Jalisco
- Salario: $ 16,500.00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Zapopan
- Activo desde: 18/06/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación superior - Licenciatura
- Años de Experiencia: 2
Coordinador/a de E-commerce y Operaciones Comerciales
Zona Real Av. Aviación, Zapopan, Jalisco
Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 17:30 h
Modalidad: Presencial | Contratación directa
¿Te apasiona coordinar pedidos, procesos logísticos y relaciones con clientes clave?
¡Únete a nuestro equipo como Coordinador/a de E-commerce y Operaciones! Serás el punto de enlace entre nuestros canales comerciales (retail, marketplace, venta directa y otros modelos) y nuestras áreas internas como producción, logística y almacén. Tu misión será asegurar que cada pedido fluya sin contratiempos y que la experiencia del cliente sea impecable.
¿Qué harás en este rol?
Gestionar pedidos en plataformas como Retail Link, SAVI, Vendor Central, Amazon Seller Central o similares.
Coordinar internamente la disponibilidad de productos, producción y logística de entregas.
Monitorear el estatus de los pedidos en sistemas ERP y CRM.
Detectar y resolver incidencias operativas o logísticas de forma ágil y proactiva.
Asegurar el envío de documentación completa y correcta (facturación, evidencia de entrega, etc.).
Elaborar reportes de desempeño: entregas, devoluciones, cumplimiento de KPIs, entre otros.
¿A quién buscamos?
Una persona con enfoque en procesos, atención al detalle y con visión para mantener relaciones efectivas con cuentas clave.
Requisitos clave:
2 años de experiencia en coordinación operativa o gestión de pedidos para cuentas comerciales (retail, e-commerce, mayoristas, etc.).
Dominio de plataformas como Retail Link, SAVI, Vendor Central, Amazon Seller Central o equivalentes.
Manejo avanzado de Excel y herramientas Google Workspace.
Inglés intermedio/avanzado (para interpretación de portales y documentación).
Experiencia con ERP y CRM (ideal si has trabajado con Alpha).
Capacidad para trabajar bajo presión, priorizar tareas y cumplir procesos.
Lo que ofrecemos:
Contratación directa y desarrollo en una empresa sólida.
Rol estratégico con impacto directo en clientes clave y operación interna.
Oportunidad de crecimiento profesional y capacitación constante.
Ambiente colaborativo y orientado a resultados.
Este puesto es para ti si
Has trabajado gestionando grandes cuentas, disfrutas organizar y coordinar procesos desde plataformas digitales y quieres formar parte de una empresa en crecimiento, donde tus habilidades operativas marcan la diferencia.
¿Te interesa? Postúlate y descubre cómo puedes sumar valor desde el primer día.