Coordinador de soporte técnico equipos de laboratorio.
1 VacantesMantenimiento y Reparaciones en Guadalajara, Jalisco
- Salario: $ 18,000.00 (Mensual)
- Categoría: Almacenamiento / Logística / Distribución
- Subcategoría Mantenimiento y Reparaciones
- Localidad: Guadalajara
- Activo desde: 05/05/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación superior - Licenciatura
- Años de Experiencia: 3
El Coordinador del Departamento de Servicio tiene la misión de garantizar la correcta recepción, registro, análisis, canalización y seguimiento de las solicitudes de atención al cliente.
Entre sus responsabilidades se encuentra la coordinación y supervisión del equipo de ingenieros de servicio, con el objetivo de asegurar que los clientes reciban soluciones eficientes y dentro de los plazos establecidos.
Asimismo, será responsable del control de inventario del material de trabajo y de la elaboración de estadísticas relacionadas con las fallas de los equipos y las necesidades de los usuarios.
- Gestión de soporte técnico: o Atender las solicitudes de soporte técnico de los clientes.
o Recibir y registrar de manera precisa los reportes de fallas reportadas.
o Analizar junto con su jefe inmediato las solicitudes.
o Dar seguimiento a las solicitudes para asegurar su satisfactoria conclusión.
- Coordinación de equipos de soporte
o Organizar las visitas de servicio de los ingenieros
- Promoción de Servicios:
- Medición de la eficiencia y productividad de los Ingenieros de servicio