Coordinación de citas Automotriz

Coordinador(a) de Citas

Estamos en búsqueda de una persona organizada y orientada al servicio para gestionar la programación y control de citas del taller, asegurando una operación eficiente y una excelente experiencia para el cliente.

Principales funciones
Agendar citas de servicio y proporcionar número de confirmación al cliente
Registrar clientes en el sistema para la correcta programación
Asignar Asesor de Servicio
Confirmar citas previamente agendadas
Verificar asistencia diaria y reprogramar en caso de inasistencia
Programar y distribuir la carga de trabajo del taller
Asegurar el uso óptimo (80% o más) de la capacidad instalada
Ofrecer servicios adicionales según necesidades detectadas
Elaborar reportes de KPI?s
Mantener el área de trabajo limpia y ordenada bajo metodología 5S

Perfil requerido
Experiencia en atención a clientes y programación de citas
Organización y control administrativo
Manejo de sistemas y/o CRM
Habilidad para coordinar múltiples tareas
Comunicación clara y profesional
Enfoque en eficiencia operativa y servicio al cliente
Deseable experiencia en sector automotriz o talleres de servicio.
Vivir en Colima (indispensable)

Ofrecemos
Sueldo base competitivo + Esquema de comisiones
Prestaciones de ley
Capacitación constante
Estabilidad laboral
Excelente ambiente de trabajo