Auxiliar de Investigación y Cobranza
1 VacantesAtención al cliente en Tizapán el Alto, Jalisco
- Salario: $ 11.002,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Tizapán el Alto
- Activo desde: 24/04/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato para obra o tiempo determinado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación secundaria
- Disponibilidad de viajar: Si
COBRANZA
1. Realizar visitas domiciliarias y apoyar en la gestión telefónica a los socios, deudores solidarios y/o avales para convencerlos de cubrir el adeudo con la Institución de acuerdo al tipo de cuenta asignada.
2. Generar y entregar avisos a socios, deudores solidarios y/o avales invitándoles a cubrir los pagos vencidos de su préstamo.
3. Orientar a los socios, deudores solidarios y/o avales sobre las alternativas de pago y convenios como opción para cubrir los pagos vencidos del préstamo.
4. Dar seguimiento a los compromisos y acuerdos de pago logrados con los socios, deudores solidarios y/o avales.
5. Aplicar estrategias, campañas y planes de recuperación de la cartera asignada.
6. Generar reportes de acciones y convenios de cobranza realizados durante su jornada laboral y lo envía a su jefe inmediato.
7. Realizar comprobación de gastos generados por las diligencias realizadas para recuperación de recursos.
INVESTIGACIONES
8. Establecer la logística de rutas y visitas de investigaciones en campo y/o telefónicas, a fin de eficientar el tiempo en las investigaciones asignadas.
9. Concertar vía telefónica las visitas con el socio, deudor solidario y/o aval, asignadas por el jefe inmediato a fin de optimizar y mejorar los tiempos de respuesta de las investigaciones.
10. Realizar visitas domiciliarias al socio, deudor solidario y/o aval., a fin de obtener información que sustente la investigación de crédito realizada.
11. Aplicar las estrategias, metodologías y protocolos definidos para las investigaciones, a fin de garantizar el apego a la normativa que corresponda.
12. Realizar el reporte de resultados obtenidos durante la investigación de campo o telefónica aplicada al socio, deudor solidario y/o aval, a fin de informar a su jefe inmediato los resultados de su gestión.
13. Identificar los riesgos o factores relevantes obtenidos en la investigación realizada a los socios, deudores solidarios o avales a fin de obtener información sustancial que soporte el resultado de la solicitud de crédito.