Auxiliar de dispositivos Dimme Excel

Administrar la creación de usuarios, así como entrega de equipos llevando el registro de los mismos para asegurar el correcto control de los inventarios con el objetivo de asegurar que se cuente con lo necesario para el desarrollo correcto de la operación
Llevar el control de inventario de equipos y usuarios de dimme administrando el registro en el formato establecido para contar con la información actualizada
Realizar las solicitudes a TI de reposición de dimmes por casos de robo o extravió dando seguimiento a los mismos para verificar el proceso en el que se encuentra con el objetivo de evitar retrasos en su entrega
Verificar que se entregue de manera oportuna al colaborador final para la realización de sus actividades
Aplicar el alta y/o modificaciones de usuarios en la dimme tanto de cuadrillas como de personal de confianza del área Técnica con el objetivo de evitar el mal uso de la misma
Apoyar en la administración las plataformas tecnológicas de la compañía enfocadas al área Técnica, monitoreando tanto el buen uso como manejo, para garantizar su confiabilidad y disponibilidad en cualquier momento
Apoyar en la atención de fallas en la dimme, verificando las mismas para descartar errores de manejo del usuario, así como reportar y dar seguimiento a las detectadas para propiciar su solución
Apoyar en el despliegue y creación de nuevos procesos verificando que los cambios acordados funcionen de manera correcta para evitar incidencias que afecten el desarrollo de la operación
Participar en la validación de los aplicativos y equipos funcionen correctamente
Participar en el monitoreo de la ejecución de ventanas de mantenimiento donde se encuentre involucrada la dimme con la finalidad de aplicar validaciones que aseguren que la funcionalidad no fue afectada