Auxiliar de devoluciones y calidad Auxiliar de devoluciones y calidad

Descripción del puesto:
Buscamos una persona analítica, organizada y con alto sentido de responsabilidad para integrarse a nuestro equipo como Auxiliar de Devoluciones y Calidad. Serás responsable de gestionar el proceso de recepción, inspección y clasificación de mercancía devuelta, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad de la empresa.

Objetivo del puesto:
Garantizar el correcto flujo de las devoluciones de producto, identificando las causas raíz de las incidencias y coordinando su disposición final para optimizar el control de inventario y mantener la satisfacción del cliente.

Funciones principales:

Recepción, revisión física y diagnóstico de productos devueltos por clientes o proveedores.

Clasificación de mercancía (reingreso a inventario, merma, reparación o garantía).

Registro detallado de devoluciones e incidencias en el sistema interno / ERP.

Inspección de calidad de productos de entrada y salida para detectar defectos o inconsistencias.

Elaboración de reportes periódicos sobre causas de devolución e indicadores de calidad.

Coordinación con las áreas de Almacén, Logística y Atención al Cliente para la resolución de casos.

Requisitos:

Experiencia: Mínimo 1 año en puestos similares (gestión de devoluciones, control de calidad o almacén).

Conocimientos: Manejo de Excel.

Habilidades: Atención al detalle, capacidad analítica, resolución de problemas y trabajo en equipo.

Ofrecemos:

Sueldo base.

Prestaciones de ley desde el primer día (Seguro Social, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional).

Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.

Buen ambiente laboral.

Detalles de la oferta: