Atención al cliente Ventas y atención al cliente
1 VacantesAtención al cliente en Guadalajara, Jalisco
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Guadalajara
- Activo desde: 20/05/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
- Años de Experiencia: 1
? Fomentar una imagen positiva de la empresa, a través del mantenimiento de buenas relaciones con los clientes, tanto vía telefónica como presencial.
- Contestar llamadas, correos, WhatsApp entrantes y salientes,
- Capturar y dar seguimiento a pedidos para que se entreguen en tiempo y forma.
- Llevar registro de pedidos irregulares. (de todas las áreas)
- Coordinar las entregas urgentes.
- Llevar el control de quejas y devoluciones.
- Coordinar la recepción de devoluciones y tramitar las notas de crédito correspondientes.
- Solucionar las quejas o incidencias de los clientes.
- Atender los leads de venta y dar seguimiento a prospectos hasta lograr el cierre de la venta.
- Apoyar en la elaboración de cartas, reportes comerciales o administrativos.
- Apoyar en el proceso de alta de nuevos clientes de la mano de Coordinación.
- Impulso de marca y producto para generar venta cruzada.