Atención al cliente Geely Gonzalez Gallo

Grupo Vanguardia reconocido como una de las Mejores Empresas Mexicanas en la categoría ?Oro?, debido a sus buenas prácticas de atención a clientes, procesos de negocio y resultados financieros.

ATENCION A CLIENTES

Horario:

Objetivo del Puesto

Brindar un excelente servicio de atención al cliente por teléfono, resolviendo dudas, gestionando solicitudes y ofreciendo asistencia para asegurar la satisfacción del cliente y fortalecer la imagen de Grupo Vanguardia.

¿Qué harás?

Atender y gestionar llamadas telefónicas de clientes, brindando información sobre productos, servicios y procesos.

Resolver consultas, quejas y reclamaciones de manera eficaz y profesional.

Registrar y dar seguimiento a las solicitudes y problemas reportados por los clientes.

Proporcionar soluciones rápidas y adecuadas a los requerimientos de los clientes.

Colaborar con otros departamentos para coordinar la resolución de incidencias y asegurar la satisfacción del cliente.

Mantener registros precisos de las interacciones con clientes y elaborar informes según sea necesario.

¿Qué buscamos?

Experiencia previa de 1 año en atención al cliente o en roles similares.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y mantener la calma bajo presión.

Habilidad para manejar múltiples tareas y priorizar actividades.

Actitud amigable, proactiva y orientada al servicio al cliente.

Conocimiento en el uso de sistemas telefónicos y herramientas de CRM (deseable).

¿Qué ofrecemos?

Sueldo competitivo acorde a tu experiencia.

Capacitación continua en técnicas de atención al cliente y manejo de sistemas.

Comedor subsidiado para tu comodidad.

Descuentos a nivel nacional en nuestra aplicación exclusiva.

Seguro de vida para tu tranquilidad y la de tu familia.

Pago quincenal a través de Banco Santander, asegurando la puntualidad en tus ingresos.

Ambiente de trabajo profesional y acogedor con todas las prestaciones de ley.

Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de la empresa.