Analista HELP DESK

El analista de Helpdesk tendrá que dar soporte técnico vía telefónica, correo electrónico u otros medios a usuarios de corporativo y tiendas. Por lo que debería tener la capacidad de recibir, diagnosticar y resolver problemas técnicos.

Actividades que tendría que desempeñar;

· Apoyo para instalar configurar y dar mantenimiento a punto de venta de forma remota y/o en sitio.

· Monitoreo y soporte a los diferentes servicios de las sucursales, como servidores, cajas y sus diferentes periféricos, impresoras, cámaras, etc.

· Dar soporte técnico a usuarios de oficinas.

· Apoyo a las revisiones periódicas a las diferentes actividades asignadas por el jefe de Helpdesk.

· Entrega de avances y resultados de sus actividades.

· Realizar guardias de acuerdo con el calendario asignado por Helpdesk.

Requisitos

· Conocimientos técnicos para el área de Helpdesk

· Carrera orientada a Tecnologías de la Información

Horario

· Lunes a Viernes de 11am a 9pm

Sueldo base

- Prestaciones de Ley

- Prestaciones superiores (Seguro de vida, Apoyo en gastos funerarios en dado caso de fallecimiento de algún familiar, Transporte, 30% de descuento en toda la marca y marcas filiales, Medio día el día de tu cumpleaños)