Analista de atencion a cliente Lunes a Viernes

MISIÓN DEL PUESTO:
Detectar las ventas que presentan problemas administrativos y técnicos, canalizando adecuadamente los PRO´s (problemas con contratos e instalaciones) a las áreas correspondientes para tomar las acciones inmediatas en la solución del problema, con el fin de realizar la instalación con éxito.

FUNCIONES Y ACTIVIDADES DEL PUESTO:

Generar reportes en relación con los contratos que se reciben para la correcta instalación de los servicios.
Canalizar al área correspondiente los contratos que presenten algún impedimento para su correcta instalación.
Relación con distintas áreas de la empresa para resolver de manera efectiva la instalación de los contratos recibidos.
Atención al cliente.
Manejo de datos.

ESCOLARIDAD Y CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS :
Bachillerato o carrera Técnica en Telecomunicaciones, sistemas o electrónica.

CONOCIMIENTOS EN EXCEL, MANEJO DE OFFICE, ELABORACIÓN Y CANALIZACIÓN DE REPORTES, MANEJO DE INFORMACIÓN.
OFRECEMOS:
Sueldo de $9,400 mensuales
Horario flexible de 8:00 AM a 05:00 PM con una hora de comida y sábados de 08:00 AM a 01:00 PM
Pagos quincenales
Fondo de ahorro 5%
5 días de gratificación por los días 31
Vales de despensa 10%
Utilidades 30 días
Aguinaldo 30 días
Prestaciones de ley (imss, infonavit)
Vacaciones (12 días el primer año)
Prima vacacional 50%
Oportunidad de crecimiento
Seguro de Vida
Descuentos en empresas con convenio (Salud, educación, entretenimiento, etc)
Descuentos desde el 65% en servicio de cable e internet como colaborador (Aplica a partir de los tres meses de permanencia en la empresa)

Interesados aplicar por este medio o enviar su CV al 33 4004 1132 con Sofia Chavez