Analista Comercial de Empaque y Servicio al Cliente ¿Quiénes somos?
En Grupo Sesajal y nuestras unidades de negocio, nutrimos vidas desarrollando soluciones sustentables. Somos un grupo agroindustrial mexicano con presencia nacional e internacional, comprometido con la innovación, la mejora continua y el desarrollo de talento. Creemos en un entorno de trabajo respetuoso, colaborativo y con impacto real.
Modalidad: Presencial
Ubicación: Zona Industrial, Guadalajara, Jalisco
Objetivo
Desarrollar y administrar la cartera de clientes de materiales de empaque, generando nuevas oportunidades de negocio y fortaleciendo relaciones comerciales de largo plazo, mediante una gestión integral que incluya prospección, venta consultiva, atención al cliente, administración de pedidos, coordinación operativa y seguimiento postventa, asegurando el crecimiento rentable del negocio y un alto nivel de servicio.
Responsabilidades
Generar nuevas oportunidades comerciales mediante prospección y desarrollo de clientes industriales B2B.
Administrar y desarrollar la cartera de clientes existente, identificando oportunidades de crecimiento y venta recurrente.
Elaborar cotizaciones, propuestas comerciales y negociaciones relacionadas con materiales de empaque, principalmente cartón y otras soluciones de empaque.
Dar seguimiento al pipeline comercial para asegurar la conversión de oportunidades y el cumplimiento de las metas establecidas.
Gestionar integralmente los pedidos desde la recepción de la orden hasta la entrega y facturación.
Coordinar con Compras, Planeación, Producción, Almacén y Logística para asegurar el cumplimiento de los compromisos con el cliente.
Brindar seguimiento y atención a incidencias relacionadas con entregas, calidad, documentación o facturación.
Analizar requerimientos técnicos de clientes para ofrecer alternativas viables y competitivas.
Participar en la gestión de compras y operaciones externas necesarias para garantizar el suministro y cumplimiento de los pedidos.
Desarrollar estrategias para comercializar inventarios excedentes, obsoletos o de lento movimiento.
Administrar indicadores de ventas, forecast, pipeline, rentabilidad y nivel de servicio.
Mantener actualizada la información comercial y operativa de clientes, pedidos y oportunidades.
Requisitos
Licenciatura concluida en Negocios Internacionales, Administración, Ingeniería Industrial, Mercadotecnia, Comercio Internacional o carrera afín.
Mínimo 3 años en ventas B2B, desarrollo de negocio, administración de cuentas o servicio al cliente industrial.
Experiencia desarrollando nuevas cuentas y administrando clientes existentes.
Experiencia en seguimiento de pedidos, atención a clientes y resolución de incidencias.
Experiencia en negociación comercial y elaboración de cotizaciones.
Deseable experiencia en cartón, materiales de empaque, manufactura o industria de transformación.
Experiencia trabajando con objetivos de ventas y rentabilidad.
Conocimientos
Ventas consultivas B2B.
Desarrollo de negocio.
Customer Service.
Order Management.
Negociación comercial.
Gestión de inventarios.
SAP o ERP similar.
Excel intermedio-avanzado.
Conocimientos sólidos en:
Ventas consultivas B2B.
Desarrollo de negocio.
Customer Service.
Order Management.
Negociación comercial.
Gestión de inventarios.
SAP o ERP similar.
Excel intermedio-avanzado.
Excelente actitud de servicio y orientación al usuario.
Capacidad para priorizar y resolver incidencias en entornos dinámicos.
Disponibilidad para trabajar de manera 100% presencial en Zona Industrial, Guadalajara.
Sobre Sesajal S.A. de C.V.
Somos una Empresa Socialmente Responsable, 100% mexicana, líder en el procesamiento de alimentos derivados de semillas oleaginosas y con presencia en más de 20 países. Ofrecemos soluciones integrales para la industria alimenticia, farmacéutica, cosmética, de cuidado personal y alimento para mascotas.
