Administrativo (Manejo de Personal) Guadalajara

IMPORTANTE EMPRESA ENFOCADA AL MANTENIMIENTO DE EQUIPOS Y ATENCIÓN BANCARIA SOLICITA:

DISPATCHER REGIONAL / MESA DE AYUDA

Ofrecemos:
Sueldo a negociar
Vales de despensa
Seguro de Vida.
Prestaciones de Ley.
Descuentos y tarifas preferenciales (gimnasios premium de la república mexicana y servicio dental).
Horario: Lunes a sábado (turno completo)
Zona a laborar: COL. Ladron de guevara, C.P. 44600

Requisitos:
Escolaridad: Bachillerato o Carrera Técnica trunca (Administración)
Manejo de paquetería Office y Excel intermedio-avanzado.
Conocimiento en aplicaciones móviles y dispositivos de comunicación
6 meses en la industria de servicio a bancos.
Coordinación de grupos de trabajo.

Actividades:
Realizar la asignación diaria de órdenes de trabajo al equipo bajo su cargo.
Atender solicitudes y dar respuesta a cada uno de los requerimientos provenientes de los clientes.
Diseñar rutas para atención de órdenes de trabajo con base a fechas de garantía.
Asegurar el cierre de órdenes de trabajo en tiempo establecido, y en caso de ser necesario, escalar para el cumplimiento de los requerimientos del cliente.
Validar y otorgar Visto Bueno para cierre de órdenes de trabajo para el cumplimiento de los requerimientos del cliente.
Validar los rechazos de servicio con cada cliente según sea necesario y bajo la matriz asignada.


Habilidades:
Empatía
Análisis y resolución de problemas.
Comunicación efectiva.
Atención y servicio al cliente.
Adaptabilidad al cambio.
Disposición para adquisición de conocimiento.


Si estás interesado y cumples el perfil. favor de postularse por este medio o al 55 8094 3374