Administrador de servicio

Administrador de Servicio |Zapopan
Importante empresa internacional del sector de maquinaria pesada busca integrar a su equipo un Administrador de Servicio para su operación en zapopan Jalisco
Objetivo del puesto
Gestionar y supervisar la operación del área de servicio, asegurando la correcta atención a clientes, rentabilidad del área, cumplimiento de indicadores y calidad en los servicios de mantenimiento. Requisitos
Ingeniería concluida y título profesional en Mecánica, Mecatrónica, Industrial o afín.
3 a 5 años de experiencia en gestión de servicio técnico.
Experiencia deseable en maquinaria pesada, construcción, transporte o sectores relacionados.
Conocimientos en mantenimiento de maquinaria, refacciones y garantías.
Experiencia en manejo de KPIs de servicio y control de presupuestos.
Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y orientación al cliente.
Disponibilidad para viajar. Principales responsabilidades
Planear y supervisar mantenimientos preventivos y correctivos.
Administrar recursos, presupuesto y rentabilidad del área de servicio.
Coordinar al equipo técnico de campo y taller.
Dar seguimiento a indicadores de desempeño y productividad.
Atender clientes, resolver incidencias y asegurar su satisfacción.
Garantizar el cumplimiento de normas de seguridad y políticas internas.
Implementar mejoras en los procesos de servicio postventa. Ofrecemos
Sueldo mensual competitivo, acorde con experiencia.
Prestaciones superiores a la ley.
Estabilidad laboral.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Integración a una empresa internacional líder en su sector.