Gerente de Mantenimiento y Soporte Técnico Herramientas Automotrices

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Hantec, importante empresa dedicada a la comercialización de herramientas automotrices mediante eCommerce y venta directa.

Requisitos:

*Ingeniería concluida en Mecatrónica, Mecánica Automotriz o a fin

*Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico de herramientas llanteras e hidráulicas para la reparación de vehículos (ALINEACIÓN)

*Poseer licencia de conducir vigente y saber manejar unidad estándar

*Disponibilidad para realizar soporte técnico en sitio.

Funciones:

*Supervisión de auxiliares de soporte técnico

*Elaboración de cronograma de soportes técnicos, priorizar clientes y poseer sentido de urgencia.

*Diagnosticar, reparar fallas, mantenimiento preventivo y correctivo en equipos hidráulicos y llanteros, utilizando conocimientos técnicos especializados en ingeniería mecánica y/o mecatrónica.

*Soporte técnico personalizado vía telefónica, mailing, línea o presencial para resolver problemas en cuanto a la configuración, el uso y la operación de los equipos

*Redacción de guías y manuales para brindar soporte a los usuarios y resolver problemas comunes

*Atender y resolver los tickets de soporte técnico generados por los usuarios, asegurando una respuesta rápida y eficiente.

*Efectuar la revisión detallada de los equipos antes de su salida (revisión de motores, refacciones y demás componentes críticos)

*Realizar pruebas de funcionamiento y calibración del equipo hidráulico para garantizar su correcto funcionamiento

*Realizar un reporte preciso y detallado de las actividades realizadas bajo soporte técnico, que incluya la descripción de los problemas reportados, las soluciones implementadas y los resultados obtenidos.

*Participar en la formación y capacitación de otros técnicos y usuarios del equipo llantero

Ofrecemos:

*Salario base de $15,000.00 a $20,000 brutos mensuales de acuerdo a experiencia

*Horario de Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm y Sábados de 9:00 a 2:00 pm (poseer disponibilidad de horario)

*Prestaciones de ley

*Capacitación constante

*Zona de trabajo: Plaza Q